فني أول دعم تقني

• تحليل وحل المشكلات التقنية المعقدة المتعلقة بالأجهزة، الشبكات، والبرمجيات بكفاءة عالية.
• تقديم التوجيه الفني لفنيي الدعم التقني المبتدئين وتوزيع المهام عليهم.
• تصميم وتنفيذ حلول تقنية لتحسين أداء الشبكات والأنظمة المستخدمة في المركز.
• إجراء صيانة متقدمة للأجهزة والشبكات، بما في ذلك استكشاف أخطاء الشبكات المعقدة.
• الإشراف على إعداد وتهيئة البنية التحتية للشبكات (مثل Routers، Switches).
• تنفيذ ومراقبة إجراءات الأمن السيبراني لحماية بيانات المركز.
• إعداد تقارير تحليلية عن أداء الأنظمة واقتراح التحسينات.
• توثيق الإجراءات الفنية وتحديث قواعد البيانات التقنية.
• تدريب الموظفين وفنيي الدعم على الأنظمة الجديدة وأفضل الممارسات التقنية.
• دعم أنظمة المركز لضمان الامتثال للمعايير البيئية والتقنية.
• القيام بأي مهام أخرى يكلف بها ضمن حدود مهامه ومسؤولياته الوظيفية ونطاق عمل الإدارة.

المهارات والمعرفة :

خبرة متقدمة في إدارة أنظمة التشغيل (Windows/Linux) وشبكات الحاسب.

مهارات تحليلية قوية لاستكشاف الأخطاء المعقدة وإصلاحها. 

يفضل وجود شهادات الاحترافية مثل : 

CompTIA Network+ ، CCNA