أخصائي التميز التشغيلي

• مراجعة الإجراءات والسياسات الحالية بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة؛ لتحديد الثغرات واقتراح التحسينات.
• إدارة عملية التقييم الذاتي استناداً إلى معايير التميز، ووضع الخطط التحسينية، ومتابعة تنفيذ التوصيات الصادرة من التقييم الذاتي وتقارير التقييم الداخلي .
• المساهمة في تطبيق معايير التميز المؤسسي، وإعداد التقارير بشأنها ، ورفعها بشكل دوري للإدارة .
• تخطيط وتنفيذ التحسينات على العمليات التشغيلية، مثل تقليل الوقت اللازم للتنفيذ، تقليل الهدر، زيادة إنتاجية الموظفين، وتعظيم الاستفادة منهم .
• تقديم التوصيات والمقترحات بعمليات أو تقنيات جديدة؛ لتحسين الكفاءة وخفض التكاليف.
• المشاركة في وضع مؤشرات القياس اللازمة؛ لقياس كفاءة وفعالية العمليات والخدمات المقدمة في الإدارة .
• تنفيذ ورش العمل التوعوية والتعريف بالمفاهيم والأنظمة الخاصة بمعايير التميز المؤسسي على مستوى المركز، والتأكد من إلمام الفئات المعنية بها.
• أداء أي مهام أخرى تسند إليه من قبل المدير المباشر ضمن حدود مهامه ومسؤولياته الوظيفية.

• الشهادات الاحترافية:

شهادة المعايير الأوروبية الأساسية في إدارة الجودة EFQM.

شهادة الأيزو 9001 (نظم إدارة الجودة). 

يفضل شهادة متخصصة في اللين ستة سيجما (Lean Six Sigma)، أو كايزن ، أو من لديه تدريب في مجال التدقيق الداخلي/ التقييم الذاتي وفق معايير التميز المؤسسي .

الحد الأدنى 1 سنة في مجالات الجودة والتميز.

معرفة جيدة بجائزة الملك عبد العزيز للجودة(KAQA)والمعاييرلأوروبية في الجودة

المهارات الفنية

إجادة اللغة الانجليزية

مهارات الحاسب الآلي

القدرة على التحليل والتقييم وحل المشكلات باستخدام الطرق الإحصائية.