اخصائي رعاية العملاء

• المساهمة في تنفيذ إستراتيجية المركز باستقبال مختلف الإستعلامات والشكاوى .
• الرد على إستفسارات العملاء فيما يخص المركز وقياس مدى رضى العملاء.
• إستلام وتوثيق البلاغات البيئية والأعطال عبر الرقم المخصص وتوجيهها الى الإدارات المعنية .
• تقييم الجودة والخدمات المقدمة للعميل.
• التجاوب مع مستجدات ومتطلبات العمل في جانب أنشطة التواصل المؤسسي وحسب تعليمات الإدارة.
• التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول والبدائل المناسبة.

•  مهارات التواصل الفعال.
• إتقان اللغة الإنجليزية تحدثا وكتابة .
• إجادة التعامل مع برامج مايكروسوفت.
• إعداد التقارير.

بكالوريوس او الدبلوم ( ادارة الاعمال-العلاقات العامة-التسويق )